سياسة الخصوصية

نقوم بجمع معلومات عنك أثناء أو بعد قيامك بتقديم طلب و/أو إنشاء حساب على موقعنا الإلكتروني و/أو تطبيق الهاتف المحمول. كما نحتفظ بمعلومات مالية محدودة للغاية عند الضرورة. وتقتصر هذه المعلومات على ما يلي: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الشحن، عنوان الفوترة، عنوان IP، اسم وكيل مستخدم المتصفح وبيانات نظام التشغيل.

قد نحتفظ بالبيانات المتعلقة بالمعاملات طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض المحددة في سياسة الخصوصية هذه ولأغراض حفظ السجلات، مع مراعاة المتطلبات القانونية أو التنظيمية واحتياجات العمل المشروعة للاحتفاظ بالمعلومات، بما في ذلك لأغراض تتبع الطلبات والإرجاع. وفيما عدا ذلك، يتم الاحتفاظ بجميع المعلومات المالية لدى معالجي الدفع الخاصين بنا، ونوصيك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم والتواصل معهم مباشرة بشأن أي استفسارات حول هذه السياسات.

نستخدم هذه المعلومات من أجل:

إنشاء حسابك وإدارته.
تطوير وتحسين الموقع الإلكتروني/تطبيق الهاتف المحمول، وإتمام المعاملات، وتلبية طلباتك، ومعالجة تسجيلك، والتحقق من المعلومات التي تقدمها.
تطوير الأبحاث والعروض التقديمية والتدريب والتوضيح ووضع المعايير والتحسين المستمر وتسهيل تقديم الخدمة.
إبلاغك بأي تحديثات للموقع الإلكتروني/تطبيق الهاتف المحمول، وأي عروض خاصة.
تقديم الاتصالات التسويقية مثل النشرات الإخبارية.
إنشاء محتوى أكثر صلة بك.

سنلتزم في جميع الأحوال بجميع القوانين واللوائح المعمول بها بشأن استخدام البيانات والوصول إليها والحفاظ على سريتها. ونحن نملك جميع حقوق الملكية الفكرية والحقوق الأخرى في جمع معلوماتك وإعدادها واستخدامها.

يقع المقر الرئيسي للشركة في دولة الكويت. إذا كنت تزور الموقع الإلكتروني/تطبيق الهاتف المحمول من خارج الكويت، فسيتم نقل معلوماتك إلى الكويت وتخزينها ومعالجتها في موقع حواسيبنا المركزية. بالإضافة إلى ذلك، قد نقوم بتخزين ومعالجة ونقل المعلومات التي نجمعها إلى أي دولة أخرى نعمل فيها حتى نتمكن من استخدام تلك المعلومات وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. أنت توافق على نقل المعلومات الشخصية بين الدول.

أنت توافق على تحديث معلومات حسابك عند الضرورة. إذا قررت إلغاء تنشيط حسابك، أو طلبت منا ذلك، فسنقوم بإلغاء حسابك وتعطيله دون محو بياناتك من قواعد بياناتنا، حتى نتمكن من الاحتفاظ بمعلوماتك في سجلاتنا لمنع الاحتيال، أو حل أي مشكلات تنشأ، أو للمساعدة في تلبية أي طلبات أو استفسارات أو تحقيقات، أو لفرض شروط الخدمة الخاصة بنا و/أو الامتثال لأي متطلبات قانونية.

يحق للشركة الاستعانة بشركات تابعة ومهندسي برمجيات ومتخصصين في تطوير التطبيقات بموجب عقد لتطوير وصيانة الموقع الإلكتروني و/أو تطبيق الهاتف المحمول، وما يتطلبه ذلك من تقديم المعلومات المجمعة لاستيعاب التشغيل الكامل للموقع الإلكتروني/تطبيق الهاتف المحمول. والمعلومات المقدمة هي فقط المعلومات اللازمة لتقديم خدماتهم. وتشترط العقود الموقعة من قبل هذه الأطراف الحفاظ على سرية هذه المعلومات.

كما يحق لنا الإفصاح عن المعلومات في حالة الدفاع عن حقوق وممتلكات الشركة والشركات التابعة لها و/أو شركاء الخدمة في جميع الأحوال. وعلى الرغم من أننا نبذل كل جهد للحفاظ على خصوصيتك، فقد نفصح عن معلومات تحدد الهوية الشخصية لأطراف ثالثة في ظروف معينة مثل الاستجابة لأمر استدعاء أو أمر محكمة أو طلب قانوني آخر مماثل، أو استجابةً لطلب من سلطة إنفاذ قانون مختصة، أو بأي شكل آخر ملزم قانونًا. كما يجوز تقديم معلومات تحدد الهوية الشخصية و/أو معلومات المعاملات المالية إلى طرف ثالث في حال إعلاننا الإفلاس، أو عند حدوث نقل للملكية أو الأصول المالية فيما يتعلق بإعادة هيكلة مؤسسية مقترحة أو مكتملة، مثل الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الوحدات التجارية. ومع ذلك، في جميع هذه الحالات، سنحرص بشدة على الإفصاح فقط عن المعلومات الضرورية والمناسبة في تلك الظروف.

تستخدم الشركة خدمة معالجة الدفع من طرف ثالث MyFatoorah لمعالجة المدفوعات التي تتم نيابة عنا من خلال الموقع الإلكتروني/تطبيق الهاتف المحمول.

نحتفظ بالمعلومات المجمعة من خلال الموقع الإلكتروني/تطبيق الهاتف المحمول في سجلاتنا فقط، وهو ما يكون ضروريًا لتشغيل الشركة و/أو يتم الاحتفاظ به امتثالًا للقوانين/اللوائح المعمول بها. أنت توافق على أن هذه الشروط ستظل سارية بعد انتهاء عقدنا معك.

إن أمن بياناتك يهمنا، ونسعى إلى استخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية المعلومات المجمعة عبر موقعنا الإلكتروني/تطبيق الهاتف المحمول لضمان حماية المعلومات المقدمة إلينا من أي فقدان أو سوء استخدام أو تغيير أو تلف أو وصول غير مصرح به. ولمنع الوصول غير المصرح به، والحفاظ على صحة البيانات ودقتها، وضمان الاستخدام الصحيح للمعلومات، فإننا ننفذ إجراءات مادية وإلكترونية وإدارية مقبولة تجاريًا لحماية وتأمين المعلومات التي نجمعها عبر الإنترنت.

المعلومات المحفوظة في ملفك الشخصي وحسابك محمية باسم المستخدم وكلمة المرور اللذين تسجلهما عند إنشاء حسابك. يمكنك تغيير اسم المستخدم وكلمة المرور في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى الموقع الإلكتروني/تطبيق الهاتف المحمول. ونوصيك بتغيير كلمة المرور بشكل دوري وحماية اسم المستخدم وكلمة المرور لحسابك تمامًا كما تحمي المعلومات الشخصية الحساسة الأخرى. ومع ذلك، فإننا لا نضمن أمن أي بيانات.

في حال قامت الشركة ببيع كل أو جزء من أصولها، أو خضعت لعملية اندماج أو استحواذ من قبل كيان آخر، فقد نقوم بنقل معلوماتك إلى ذلك الكيان الجديد. وإذا أصبحنا معسرين أو دخلنا في إجراءات الإفلاس، فستكون معلوماتك أحد الأصول التي يتم نقلها أو الاستحواذ عليها من قبل طرف ثالث. وأنت تقر بموجب هذا بموافقتك على عمليات نقل المعلومات هذه، وأن للطرف الثالث الذي تُنقل إليه المعلومات الحق في رفض الالتزامات التي نتعهد بها في سياسة الخصوصية هذه.

نحن غير مسؤولين عن تصرفات الأطراف الثالثة الذين تشارك معهم بياناتك الشخصية أو الحساسة، ولا نملك صلاحية إدارة أو مراقبة استخدام الأطراف الثالثة لبياناتك.

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. وستقوم الشركة بإخطارك بأي تغييرات تطرأ على هذه السياسة.

إذا كانت لديك أسئلة أو تعليقات بخصوص سياسة الخصوصية هذه، فيرجى التواصل معنا على ENTER SUPPORT EMAIL HERE أو زيارة أو الوصول إلى صفحة الاتصال على موقعنا الإلكتروني: https://render.com.kw. أنت توافق على مساعدة الشركة في تسهيل عملية حل الشكاوى. ولأغراض سياسة الخصوصية هذه، قد تكون الشكوى، على سبيل المثال لا الحصر، مطالبات أو شكاوى مكتوبة، أو تلقي مراسلة مكتوبة من أي جهة تنظيمية مختصة.

عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، سنقوم بتسجيل عنوان IP الخاص بك (العنوان الفريد الذي يحدد جهاز الكمبيوتر الخاص بك على الإنترنت). نستخدم عناوين IP هذه لجمع معلومات جغرافية عن نطاق زوار موقعنا الإلكتروني ولتعزيز وظائف موقعنا. ومع ذلك، فإننا لا نربط عناوين IP بأي معلومات تحدد الهوية الشخصية.